Public

Pour suivre cette formation, il est conseillé d’avoir:

• L’esprit d’équipe
• Du respect envers les autres
• Le sens de l’organisation
• Un bon relationnel
• Être bienveillant, patient et à l’écoute

Prérequis 

• Formation possible après une 3ème (générale ou spécifique) ou après un autre CAP

Durée 

• CAP en 2 ans

Objectifs 

• Devenir un professionnel des services aux personnes : apprendre à assister des enfants, à assister des personnes malades et/ou âgées, ou encore handicapées dans leurs tâches quotidiennes; organiser des activités
• Devenir un professionnel de l’accueil : apprendre à communiquer, s’exprimer, se présenter, à accueillir et à répondre aux attentes de la clientèle
• Devenir un professionnel de la vente : apprendre les techniques de vente, à utiliser les matériels de communication et comprendre le consommateur

Compétences attestées :

CG1 : Agir dans des situations de la vie courante à l’aide de repères sociaux

CG 2 : Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle

CG 3 : Interagir avec son environnement social

CP4 : Établir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement

CP5 : Réaliser des interventions d’aide à la personne

CP6: Réaliser des activités de vente

CP7 : S’adapter à des enjeux professionnels locaux

Programme synthétique

Enseignement général : Français, mathématiques, histoire, géographie, biologie, éducation socio-culturelle, EPS

Enseignement Professionnel : Communication en situation professionnelle, économie, informatique, bureautique, techniques des services aux personnes (restauration, entretien du linge)

Méthodes et moyens mobilisés 

• Des effectifs de 15 jeunes maximum permettant un suivi individualisé de l’élève
• Un accompagnement personnalisé mis en place pour chaque jeune dans le domaine professionnel, comme en enseignement général
• Une cuisine d’application et un plateau technique Services aux Personnes

Modalités d'évaluation

• Un contrôle continu tout au long de la formation
• Un examen final en fin de formation
• Ce diplôme est reconnu par l’État et dispensé par des formateurs professionnels du secteur concerné

Suite de parcours, débouchés, passerelles

Vous pouvez postuler à des postes dans des structures favorisant l’accueil-vente : Supermarchés, petites hôtelleries, marchés locaux… mais également dans des structures de services aux personnes : garderies, crèches, écoles maternelles, maisons de repos et de retraite, hôpitaux

Poursuites de formations possibles :

• CAP Petite Enfance
• CAP Services Hôteliers
• BEPA Services
• BEP Carrières Sanitaires et Sociales, préparation au concours
• Bac Pro, BTSA, DUT Carrières Sociales